滴滴交通出行就广州市一用户的滴滴账号发生外地订单的状况开展了表明。滴滴表明，其网络信息安全精英团队连动微信安全精英团队对于此事开展了核查。

数据显示，该用户在自身的iPhone上根据快速登录的方法受权ONEPLUS手机登录了他的手机微信账号。数分钟内，ONEPLUS手机上根据微信登入的方法登陆了滴滴。2021年3月7日09:20，该用户的滴滴账号下了一个始发地在福建泉州的即时接机服务单。10:50坐落于福建泉州的订单进行，花费为222.99元。服务平台检验到该订单的提交订单手机上ONEPLUS和先前关联免密支付的iPhone手机上机器设备型号规格不一致，因而开启了免密支付阻拦维护，该订单沒有根据免密支付扣费，旅客沒有具体资产损害。

滴滴表明，服务平台在已开启免密支付积极阻拦维护的状况下，依然向用户全自动推送订单未付款短信通知，这一点确实做得不足细腻，事后会对于此事进一步提升。

有关某大用户滴滴账号发生外地订单的表明

最近，大家关心到有新闻媒体，广州市一位用户的滴滴账号发生外地订单的状况。滴滴网络信息安全精英团队连动微信安全精英团队快速开展了核查。

下列为滴滴网络信息安全精英团队向微信安全精英团队核查的客观事实：

2021年3月6日20点上下，该用户在自身的iPhone上根据快速登录的方法受权ONEPLUS手机登录了他的手机微信账号。数分钟内，ONEPLUS手机上根据微信登入的方法登陆了滴滴。邻近二十一点，该用户的iPhone手机上又根据输入支付密码的方法登回手机微信账号。

下列为滴滴网络信息安全精英团队核查的客观事实：

2021年3月7日09:20，该用户的滴滴账号下了一个始发地在福建泉州的即时接机服务单。10:50坐落于福建泉州的订单进行，花费为222.99元。服务平台检验到该订单的提交订单手机上ONEPLUS和先前关联免密支付的iPhone手机上机器设备型号规格不一致，因而开启了免密支付阻拦维护，该订单沒有根据免密支付扣费，旅客沒有具体资产损害。

2021年3月10日15:13，因滴滴App对完单三天后并未付款的订单有付款提示作用，系统软件全自动推送了订单没完成付款的短信通知。服务平台在已开启免密支付积极阻拦维护的状况下，依然向用户全自动推送订单未付款短信通知，这一点确实做得不足细腻，大家事后会对于此事进一步提升。

3月10日15:15，用户的iPhone根据微信登入的方法登陆了滴滴账号。iPhone登陆的手机微信账号与3月六号ONEPLUS手机上根据微信登入登陆滴滴的手机微信账号为同一账号。15:21用户根据在线客服意见反馈滴滴账号发生外地订单，经服务平台核查后对该订单开展关单实际操作，不用旅客附加付款。

对于该用户外地订单中涉及到的灰产状况，滴滴已警报并将服务平台把握的信息内容和直接证据出示给警察，现阶段警察已审理。当今滴滴用户能够根据滴滴App中设定-账号与安全性-设备维护的作用查询机器设备登陆详细信息，事后大家会对很有可能发现异常登陆的账号开展立即提醒。

用户受权的机器设备或账号登陆滴滴造成外地订单并不是个案，某些用户乃至会积极泄漏登陆短信验证码给别人（如某些用户在二手平台选购优惠劵时积极将短信验证码泄漏给别人等个人行为）。针对外地订单的举报，大家会第一时间跟踪核查。

灰产在各个领域普遍现象，滴滴一直紧密配合全国各地公安部门，果断严厉打击违法违纪个人行为，维护司乘人身安全和资金安全。滴滴在2015年就创立了“严厉打击灰产重点工作组”，除开资金投入很多資源和创新能力方式方法严厉查处违规操作，还会继续不断协同警察追溯严厉打击灰产。

充分考虑灰产技巧多种多样，大家恳求大伙儿妥当存放个人信息信息内容及账号、登陆密码、短信验证码等基本信息。

滴滴网络信息安全精英团队

2021.03.25