事情日叫杯咖啡外卖提提神，苏息日在咖啡店悠闲地聊谈天……比年来，咖啡文化成为了都市悠闲生活的标签，其中，咖啡连锁品牌巨头星巴克一直深受消费者喜爱。不外最近许多消费者反应官方推出的优惠礼包逐年“鸡肋”，第三方平台推出的非官方优惠券代价杂乱且宁静性不保障……咖啡巨头星巴克被指优惠乱象频出。

　　优惠礼包涨价性价比却降低

　　“上初中的女儿提示我才发明，星巴克的会员星礼包贵了10元，但是卡券性价比却降低了。”常惠顾星巴克的刘密斯向记者反应，发明星巴克的优惠礼包越来越鸡肋。近日，济南市民刘密斯在星巴克美莲广场店购置了会员星礼包优惠卡券，但回家后女儿帮她绑定电子卡券时发明，星礼包里的优惠券方案已经悄然改变。“之前是三张买一赠一券，一张早餐时段中杯约请券，一张升杯券。现在是两张买一赠一券，三张早餐时段半价券。虽然咖啡券数目照旧一样多，可算算价值降低了不少。”

　　市民柴密斯反应，自己两个月之前买了会员星礼包，“现在另有一个月就逾期了，我才发明三张早餐时段半价券根本用不上，给这么多早餐券一定有许多人兑不上，究竟上午都在上班，很难为了用券专门跑去咖啡店。”

　　记者相识到，像刘密斯和柴密斯如许，另有不少消费者认为星巴克的会员星礼包越来越“鸡肋”了。据记者梳理，从前，在星礼包还叫星享卡的时候，可以买两杯咖啡只付一杯的钱三次，早餐时段免费咖啡一次，还可以免费升级杯型一次。而现在，占礼包卡券中数目最多的是有早间时段要求的半价券，早间免费咖啡没了，备受接待的买一赠一券减少了一张，而且全部卡券90日内有用。

　　隔两三年调解一次卡券方案

　　鉴于消费者上述反馈，记者于8月8日上午来到了位于济南ccpark 购物中心的星巴克门店。记者经观察相识到，当前星巴克门店有三种卡券方案。第一种是98元平凡卡，含三张早餐时段半价券，两张买一赠一券，一张指定商品满160元减30元券，以及一张无余额的星礼卡。第二种是108元的主题星礼包，分为卡套版和盲盒版，在98元平凡卡包罗的电子优惠券基础上，消费者可得到一个带有设计卡套的星礼卡，或者带有盲盒的星礼卡，盲盒里是手机支架等星巴克主题小礼物。第三种是98元聚惠卡，含六张买一赠一券，三张买二赠一券，但仅限下战书五点后可以使用。

　　会员星礼包新增长的指定商品优惠券也备受消费者“吐槽”，据曾经就职于星巴克的朱老师透露，会员星礼包中的满160元可减30元的杯子券现实使用率也并不高。“我想买星巴克杯子就去网上淘，究竟门店样式少、易断货，而且网上也更自制。”大学生刘密斯表示，自己虽然是星巴克“铁粉”，但也很久没有购置会员星礼包了。

　　记者相识到，星巴克中杯咖啡一般在28~39元之间，取中心值33元，可以得知98元平凡会员星礼包所含咖啡优惠约莫在115.5元，而2018年12月5日前，88元星享卡所含咖啡优惠大概可折算成135元。据悉，2017年之前，有时用招商银行信用卡购置星享卡还可优惠15元，73元即可得到相当于135元优惠的星享卡。也难怪消费者反应，星巴克官方优惠随着时间推移，越来越不划算。

　　电商平台大量非官方优惠券

　　在星巴克官方优惠卡券被消费者“吐槽”越来越“鸡肋”的同时，消费者开始寻求其他优惠方式，“同伴券”等非官方优惠产物也渐渐走进了大众视野。

　　“网上有许多星巴克同伴券，大概二十元出头就能买一杯咖啡，比星巴克官方的优惠方案超值多了。”市民孙密斯向记者反应，她发明在淘宝、咸鱼等网购平台有许多星巴克电子券，买下后会得到一个二维码，在星巴克买咖啡时出示即可兑换。

　　记者查阅了电商平台，发明此类电子券多被称为“同伴券”，大概22元就可以买到中杯饮料券，68元就可以买到与门店98元会员星礼包一样的电子卡券包。扣问了售卖相干电子券的淘宝店家，客服表示券码来源自星巴克内部员工。

　　据曾就职于星巴克的朱老师先容，星巴克给全部门伙计工每个月至少提供五张同伴券，可以兑换五杯免费的中杯饮料，如果本月工时较多也可能得到十张同伴券。“但我们员工上班每四小时就可以免费喝一杯饮料，因此同伴券经常用不到，就可以转赠给朋友，也会有人偷偷售卖出去。”朱老师说，因星巴克提供应员工较多饮料福利，许多员工会赠予或售卖同伴券，但售卖同伴券并不是星巴克官方允许的。

　　记者经观察获悉，星巴克的会员星礼包在全部饮料电子券都使用完的情况下能到达约八五折优惠，而淘宝电子券基本都可以到达七折或八折的优惠。且前者需要思量同时买两杯、早间时段等限定规则，有时也会存在为了优惠造成不须要消费的情况。而淘宝电子券完全不必思量这一点。

　　券码代价杂乱且并不宁静

　　记者查阅了电商平台的“同伴券”，发明售卖相干产物的店家数不胜数，月销量凌驾100的有13家店肆，其中最高的月销量更是到达3万以上。

　　据曾就职于星巴克的朱老师提供的数据，一个星巴克员工每月最多可得到10张同伴券，记者颠末计算，发明3万张优惠券至少需要至少3000位员工孝敬自己的月度同伴券。根据门店范围差别，济南一个星巴克门店的员工大概在10-20人之间，3000名员工大概就是225个星巴克门店的数目级，而全山东省星巴克门店也不到100家。也就是说，同伴券到达三万以上月销量的淘宝店，至少需要相当于两个山东省全部门店的员工来提供渠道。

　　那么这些券码靠谱吗？朱老师向记者认可了内部员工倒卖券码普遍存在的事实，但对于电商贩卖的那么大要量的券码究竟哪来的，他也以为很茫然。“究竟我只干到了初阶段星级咖啡师，或者是有我这一层面没打仗到的福利也未可知。”记者查阅微博、知乎、豆瓣等互联网交流平台发明，各大平台上都有对同伴券等类似优惠券的揭秘，固然，同时也有人买了假的券码在互联网平台上举行投诉爆料，大部门投诉都是买了电子兑换券却没措施在实体店举行兑换，转头向商家反应情况又不给退款。

　　面临打击三财季营收近“腰斩”

　　“在没有专星送之前，从前我事情时想喝星巴克咖啡只能让外卖骑手代购。2018年瑞幸门店多了，我就主要喝瑞幸了，究竟经常搞活动很超值，而且主打外送咖啡很方便。”爱喝咖啡的市民石密斯表示，自己点外送咖啡时多数选瑞幸，方便快捷又实惠，需要咖啡店的休闲情况才会去星巴克。

　　比年来，星巴克咖啡不再一家独大，2017年建立的luckin coffee (瑞幸咖啡)现在已成为中国最大的连锁咖啡品牌。记者翻阅之前媒体报道获悉，2019年底，瑞幸咖啡在华门店数目已逾越星巴克，目前，瑞幸咖啡门店数目已超5100家，星巴克超4300家。除了来自瑞幸咖啡的阻击，饮品市场上另有奈雪的茶、喜茶等比年来的新晋网红饮品品牌，这两家建立于2015年的国产物牌，比年来依附简洁大方的装潢、色彩鲜明的饮品成为年轻人朋友圈、微博相册里的常客。

　　在这些同类饮品店中，星巴克始终保持着“最高身价”，目前，因自己官方优惠性价比越来越低以及非官方优惠乱象频出而被诟病。针对上述情况，记者积极接洽星巴克总部，但截至发稿，并未得到回复。据悉，星巴克上个月(SBUX.NAS-DAQ)公布了2020年度第三财季财报，当财季实现净营收42.22亿美元，市场预期为40亿美元，而2019年同期为68.23亿美元，同比下滑38.12%。别的，作为紧张的市场，星巴克中国业务营收约6.24亿美元，同比降落15%。

（文章来源：山东商报）